Dans un récent communiqué de presse de GM, on annonce que le manufacturier veut contribuer davantage à la sécurité des clients, à la satisfaction de la clientèle et aux résultats tangibles pour les concessionnaires et les services indépendants de réparation en cas de collision. Au cœur de la décision, sa clientèle qui peut maintenant compter sur un réseau plus efficace, afin d’assurer l’intégrité complète de la voiture et des réparations. Voici les quelques faits saillants du programme.
Plus de 6 millions d’accidents annuellement
La National Highway Traffic Safety Administration * signale que plus de six millions d’accidents de voiture sont déclarés chaque année par la police. De ce fait, et avec l’évolution de la technologie, il est impératif de procéder à des réparations appropriées et conformes aux normes de la sécurité routière.
Or, après une collision, le réseau de réparations des collisions de GM, associé à OnStar, aide à éduquer et à responsabiliser les propriétaires de véhicules GM en les aidant à trouver des installations de réparation adaptées.
Programme de formation continue
Pour les concessionnaires et les entreprises indépendantes de réparation de carrosserie, le nouveau réseau de réparations des collisions s’appuiera sur les programmes actuels de formation et d’outils de GM, tout en ajoutant des normes pour la numérisation, les procédures de réparation, l’étalonnage et la réparation.
Économies pour le consommateur
Le consommateur pourra bénéficier d’une réparation plus rapide, d’une diminution des coûts associés à la réparation ou même bénéficier des avantages dus à une réclamation trop onéreuse. Les installations de réparation du réseau devraient bénéficier d’un processus de réparation des collisions plus rationnel, notamment une réduction du temps consacré au diagnostic et à la récupération des procédures de réparation.
GM s’intéresse aussi aux réparateurs indépendants
Les concessionnaires et les services indépendants de réparation de collision intéressés par le réseau de réparation de collision GM peuvent envoyer un courriel à GMCollisionRepairNetwork@GM.com. Une autre bonne raison de faire confiance à GM et à ses modèles!
